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Vous connaissez TinyDeal ? Un géant Chinois du commerce en ligne, un grand assortiment de produits et des prix très intéressants. Ne vous faites pas avoir ! Derrière tout ça, se cache un très mauvais service client !!

Si par malheur, vous rencontrez un problème avec un article acheté chez eux (article défectueux, cassé à la réception et j'en passe), le service client ne vous donnera sûrement pas la meilleure solution pour en finir avec votre "cauchemar". Chez TinyDeal, ils préfèrent jouer avec le client, le faire patienter et balader.

D'après mes recherches, ils ont une équipe très jeune et manque d’expérience. Même si vous communiquez avec eux en Anglais, ils ne comprennent pas souvent et sont adeptes du copier / coller. Ils ne lisent pas entièrement les mails...


Par le passé, j'ai déjà eu affaire à eux, j'ai fini par abandonner vu la faible valeur des objets achetés. Mais là, j'ai envie de m'amuser à "cracher" sur eux.


Dernièrement j'ai passé commande, dans le lot, il y avait un accessoire d'une valeur de 10 euros et il a cessé de fonctionner subitement. Je décide de les contacter et de demander un geste commercial mais devinez quoi ? On me demande d'aller le réparer dans une boutique près de chez moi, ils prendront en charge les frais... Vous voyez comment le foutage de gueule atteint des sommets ?? L'humour chez TinyDeal, c'est une religion.


Évidemment, je refuse et exige encore une fois un geste commercial. Tenez-vous bien, on me demande de repasser une commande d'une valeur supérieure à 25 euros pour pouvoir bénéficier d'un geste... C'est fou quand-même non ? Surtout qu'après cela, je n'ai pas forcément envie et je n'ai pas le besoin de commander quelque chose.


Des clients mécontents ? Il y en a des milliers, il suffit de faire une recherche sur Google et vous serez servi.

Pour finir, je n'ai pas fait tout ce discours pour me plaindre à propos d'un article d'une "misérable" valeur mais pour dénoncer les pratiques abusives de certaines boutiques comme TinyDeal. JE VOUS DÉCONSEILLE de faire vos achats chez eux, surtout quand il s'agit de grosses sommes.

Préférez plutôt GearBest et Banggood qui ont un service client à la hauteur des attentes des clients.

Pourquoi il faut éviter de faire des achats chez TinyDeal

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